CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem important pentru fiecare afacere care dorește să administreze interacțiunile cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Datorită CRM, firmele sunt ca